Звонящий называет адрес и представляется сотрудником ведомства. Это не доказательство.
Не продолжайте проверку в звонке
Не подтверждайте паспортные сведения, банковские реквизиты и семейные данные, даже когда собеседник диктует должность, номер удостоверения и правдоподобные личные сведения о владельце телефона. Просто завершите разговор.
Найдите контакт самостоятельно
Откройте официальный сайт нужного ведомства без присланной ссылки, найдите опубликованный номер и уточните ситуацию, не используя перевод на якобы внутреннего специалиста. Номер определите заново.
Откажитесь от срочной оплаты
Настоящая проверка не требует переводить деньги на безопасный счет, покупать криптовалюту, золото или подарочные карты и передавать их курьеру под угрозой ареста. Ничего не платите.
Сохраните время, номер, запись голосовой почты и платежные реквизиты, затем сообщите о попытке в банк и компетентные органы через проверенные каналы. Собеседника предупреждать не нужно.
Сверьте также имя отправителя сообщения. Угрозы, срочную оплату и самостоятельный поиск контакта ведомства разбирает официальная памятка FTC о подмене государственных организаций.