Знакомый голос плачет и просит срочный перевод. Тембр больше не доказывает личность.
Прервите навязанный сценарий
Не сообщайте имя родственника, банк и семейные подробности, даже когда собеседник требует секретности, запрещает звонить другим и обещает тяжелые последствия через несколько минут. Просто завершите разговор.
Позвоните по известному номеру
Наберите близкого самостоятельно из сохраненных контактов, потом свяжитесь с человеком рядом с ним и задайте семейный вопрос, которого нет в публикациях или утечках. Ответ сверяйте спокойно.
Не используйте опасную оплату
Не передавайте наличные курьеру, не покупайте подарочные карты, криптовалюту или коды пополнения и не переходите по присланной во время звонка ссылке. Банк открывайте самостоятельно.
Если перевод совершен, немедленно позвоните в банк через официальный номер, сохраните детали вызова и предупредите родственников о примененной против семьи истории. Потом придумайте кодовое слово.
Не отдавайте также неожиданный код подтверждения. Проверять экстренную историю звонком по известному номеру и не доверять одному голосу советует официальная памятка FTC для потребителей.