Телефон с кодами потерян. Следующие действия зависят от того, была ли включена синхронизация.
Определите способ хранения
При входе в аккаунт Authenticator синхронизирует коды между устройствами, а режим без аккаунта оставляет их локально и требует ручного переноса через старый телефон. Разницу выясните до аварии.
Удалите доступ потерянного устройства
Для синхронизируемых кодов удалите исчезнувший телефон из аккаунта и используйте удаленное стирание, если оно доступно, чтобы человек с устройством не открыл действующие одноразовые значения. Действуйте быстро.
Подготовьте независимый резерв
Дополнительный passkey, аппаратный ключ или резервные коды сохранят вход, когда синхронизация недоступна либо сам облачный аккаунт заблокирован. Один Authenticator создает замкнутый круг восстановления.
Откройте настройки сейчас, запишите выбранный режим и проверьте запасной вход в отдельном окне. QR-код переноса никому не показывайте и не фотографируйте.
Отдельно сохраните коды восстановления MFA вне телефона. Синхронизацию, ручной перенос между аппаратами и порядок действий после кражи или потери устройства подробно описывает официальная справка Google Account.