Копия отправлена в облако, но не каждое приложение сохранило все данные. Проверьте состав.
Используйте полноценную блокировку
PIN, пароль или графический ключ защищает часть резервных данных дополнительным сквозным шифрованием, тогда как простое смахивание экрана не дает такой опоры. Код должен быть запоминаемым владельцу.
Различайте категории
Система может копировать приложения, настройки, историю звонков, контакты и сообщения, однако разработчик отдельной программы вправе не поддерживать полный возврат своих данных. Важное экспортируйте отдельно.
Сверьте версию и дату
Копию с более новой версии Android нельзя восстановить на старую систему, а завершение загрузки способно занять до суток, поэтому перед сбросом посмотрите детали и время последнего сохранения. Не торопитесь.
Сделайте ручную копию, дождитесь обновления времени и откройте список сохраненных категорий. Только после этого начинайте перенос или заводской сброс.
Перед удалением, передачей или продажей телефона внимательно прочитайте, как стереть данные при продаже без остатка. Шифрование экранным кодом, состав и ограничения восстановления описывает официальная справка Android.