Чужой счет, кредит или регистрация на ваше имя требуют последовательных действий. Сохраняйте доказательства с первого обращения.
Остановите известный ущерб
Свяжитесь с официальным отделом мошенничества организации, закройте или заморозьте чужую операцию, смените доступ к связанным аккаунтам и попросите письменное подтверждение каждого принятого ограничения. Не звоните по номеру из подозрительного уведомления.
Составьте журнал
Записывайте дату, имя сотрудника, номер обращения, обещанный срок и отправленные документы. Сохраняйте копии писем и отчетов отдельно от скомпрометированной почты.
Используйте правила своей страны
Порядок уведомления банков, бюро кредитных историй и полиции различается по юрисдикциям. Найдите официальный государственный портал, выберите подходящий тип кражи, сохраните номер отчета и последовательно выполните персональный план восстановления с указанными документами и сроками.
Не отправляйте полный комплект документов каждой компании без проверки необходимости. Маскируйте лишние поля, уточняйте защищенный канал передачи у официального представителя и записывайте, какой именно файл был передан, кому, когда и для какой процедуры.
Если раскрыт пароль, начните с защиты важных аккаунтов. Пример пошагового государственного плана публикует официальный портал IdentityTheft.gov.